3月19日，记者与辛格林电梯有限公司负责人再次来到汾江中路201号，电梯公司的工程人员在现场仔细勘查，一是记录一下电梯的尺寸，二是了解一下图纸还有手续是否齐全，最后还要确认井道的质量达不达标。

  很快，工作人员就将电梯井的尺寸量好了，但是随之问题也来了。原来，“八陆机电工程有限公司”当时加装电梯的审批手续、图纸和检测报告都没有交给业主，也没有备份，现在还联系不到此公司，这也给能否顺利“接手”带来一定的困难。

  辛格林电梯有限公司大项目总监刘宏平表示，现在这样的一种情况就出现了被动的一面，项目的资料难以寻找，所有的资料可能在原来的电梯公司，要去确认这一个项目的合法性就有一定的难度，接手需要前期整个报建手续是否完善，如果下一步如果前期完善之后，他们会邀请相应的行政单位、部门来做土建部分品质的检测。

  经过协商，电梯企业表示会主动协助业主联系有关部门解决手续问题。至于费用方面，因为我们栏目组的跟进，同时也考虑到业主们年龄较大，之前也投入了很大一部分钱，电梯企业就承诺以成本价接手这个烂尾工程，帮业主们解决“心病”。

  辛格林电梯有限公司大项目总监刘宏平表示，根据目前这个情况来讲，如果一切手续完善没问题的线天内完工。目前，还是有很多地方需要去完善，不单单是电梯，价格这一块需要回去做详细的核算，关系民生，企业希望能够通过企业本身的能力去做一些贡献。

  对此，业主们也表示十分感激！有业主就说，期盼可以早日用得上新电梯，因为都是老人家的多。真的很感谢小强热线，没有栏目帮忙都不知道去哪里找 ，现在重新有了一点的希望。

  之前，我们也多次报道过老旧小区加装电梯结果烂尾的报道，除了电梯公司的原因外，业主对于加装电梯的流程和手续不清晰，也带来一些风险隐患。

  记者了解过，其实加装电梯的报建工作并不复杂，首先业主委托的电梯加装企业要根据项目地来做勘测，并出具设计图纸，再向属地相关部门进行报审，根据最新的《佛山市既有住宅加装电梯管理办法》相关规定，经联合审查同意的既有住宅加装电梯项目免予办理建设工程规划许可证，也就是说报审通过就可以施工了，施工全套工艺流程中一些步骤和主体还需要相关部门去检测，例如地桩、井道、电梯质量等检验。对此，电梯企业也建议业主，要全链路参与，做好备份。

  有律师就认为，在老旧小区加装电梯的过程牵涉多个部门的职能分工，例如住建部门负责监管电梯工程的实施工程质量和进度，市场监督管理部门对电梯的质量和安全进行监管，物业公司有协助监管的义务，街道办也有协调业主施工和与有关部门沟通的义务，所有的环节之间都需要紧密配合。

  律师李欣蕾说，往往涉及部门越多的时候，反而责任不是太明确。对于小区来说哪一个部门在组织电梯安装，就要跟这一家加紧联系，假如说街道办是组织业主们安装老旧小区改造，所有的问题要通过街道办，街道办再去找其他的部门，这样就免得多头投诉还没有结果不知道该追谁。